Quickcomputerstips
Stížnost
Jaké jsou základní náležitosti podání stížnosti?
Jaké jsou základní součásti podání reklamace? Žalobce zahájí občanskoprávní žalobu podáním žaloby, která se nazývá stížnost. Ve stížnosti musí být uve...
Jaké jsou základní součásti podání reklamace?
Kdy byste měli podat stížnost? Stížnost musí být podána do tří (3) let od údajného jednání. OLSC se však může zabývat stížností „opožděně“, pokud komi...
Jak reagovat na stížnost, když se zákazník mýlí
Jak byste měli reagovat na stížnost, když nejste na vině? Pokud výrobek nebo společnost není na vině, ale zákazník si přesto stěžuje, je stále na míst...
Reagování na stížnosti
Jak odpovídáte na příklady stížností zákazníků? Vzorová odpověď na stížnost zákazníka Děkujeme, že jste se na nás obrátili a informovali nás o tomto i...
Příklady reklamací
Jaký by mohl být příklad stížnosti zákazníka? Stížnost zákazníka „Mluvil jsem s někým jiným a nikdo mi nepomohl.“ Odpověď „Je mi líto, že máte takovou...